Termos e Condições

1. Reservas e Pagamento: As reservas podem ser feitas através do nosso site oficial ou por whatssap. Para garantir sua reserva, requeremos um depósito antecipado de 50% do valor total da estadia. O pagamento restante será efetuado no check-in.

2. Cancelamento e Reembolso: Cancelamentos feitos até 30 dias antes da data de check-in resultarão em um reembolso completo do valor do depósito. Cancelamentos com menos de 30 dias de antecedência não serão reembolsados.

3. Check-in e Check-out: O horário de check-in é a partir das 15h, e o check-out deve ser feito até às 12h. Caso deseje um check-in antecipado ou check-out tardio, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e custos adicionais.

4. Hospedagem para Menores e Crianças: Em conformidade com nossa política, não oferecemos acomodação para crianças, admitindo exclusivamente hóspedes com idade igual ou superior a 14 anos. Além disso, a reserva de quartos individuais para menores é mandatória. 

5. Atribuição de Quartos: Desejamos informar que, no processo de reserva, não disponibilizamos a opção de escolha de quartos. Nossa prioridade é garantir uma experiência equitativa e otimizada para todos os nossos hóspedes. Atribuímos os quartos com base na disponibilidade e respeitando nossos padrões de qualidade.

6. Acomodações e Capacidade: Cada quarto da pousada tem uma capacidade máxima de 02 (dois) hóspedes. Não é permitido exceder o número de ocupantes estabelecido para cada acomodação.

7. Política de Animais de Estimação: Não permitimos a entrada de animais de estimação na pousada.

8. Comportamento Adequado: Esperamos que todos os hóspedes mantenham um comportamento respeitoso e cortês durante sua estadia. Comportamentos perturbadores ou inadequados serão tratados com a devida ação.

9. Alimentação: Oferecemos opções de refeições no restaurante da pousada. Caso tenha restrições alimentares, informe-nos antecipadamente para que possamos acomodá-lo da melhor forma possível.

10. Atividades e Passeios: A Pousada AUKA pode auxiliá-lo na organização de passeios e atividades na região. No entanto, não nos responsabilizamos por quaisquer aspectos relacionados a essas atividades fora de nossa propriedade.

11. Danos e Despesas: Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados à propriedade durante sua estadia. Quaisquer despesas adicionais ou serviços não incluídos no pacote serão cobrados no momento do check-out.

12. Privacidade e Segurança: Valorizamos a privacidade e a segurança dos nossos hóspedes. Informações pessoais fornecidas durante a reserva serão mantidas confidenciais e utilizadas apenas para fins de registro e contato.

13. Alterações de Reservas: Alterações nas datas de reserva estão sujeitas a disponibilidade. Taxas adicionais podem ser aplicadas de acordo com a política de alterações da pousada.

14. Direito de Admissão: A Pousada AUKA reserva-se o direito de recusar a admissão ou hospedagem a qualquer hóspede que viole os termos e condições estabelecidos.

15. Uso de Equipamentos e Instalações: Os hóspedes são responsáveis por utilizar os equipamentos e instalações da pousada com cuidado e responsabilidade. Qualquer dano causado ao mobiliário, utensílios ou outras propriedades será cobrado dos hóspedes.

16. Responsabilidade por Pertences Pessoais: A Pousada AUKA não se responsabiliza por perda, roubo ou danos aos pertences pessoais dos hóspedes. Recomendamos que itens de valor sejam guardados em cofres disponíveis nos quartos.

17. Política de Ruídos e Silêncio: Respeitamos o direito dos hóspedes de desfrutar de um ambiente tranquilo. Portanto, solicitamos que os níveis de ruído sejam mantidos baixos, especialmente durante as horas da noite.

18. Respeito à Natureza e Sustentabilidade: Encorajamos nossos hóspedes a se envolverem em práticas sustentáveis durante sua estadia. Economia de água, energia e a preservação do ambiente natural são atitudes bem-vindas.

19. Política de Cancelamento: Em caso de cancelamento, os hóspedes devem seguir as políticas estabelecidas pela pousada. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas, dependendo do período de aviso prévio e da temporada.

20. Feedback e Comentários: Valorizamos a opinião de nossos hóspedes e incentivamos feedback construtivo. Se você tiver alguma sugestão ou preocupação durante sua estadia, entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira possível.

21. Acesso à Ilha e à Pousada: A Ilha de Boipeba oferece um ambiente paradisíaco, mas com infraestrutura rústica. O acesso à pousada pode ser feito por meio de lanchas, barcos e caminhadas. Informações detalhadas sobre como chegar à pousada serão fornecidas após a reserva.

22. Sustentabilidade e Conscientização Ambiental: Valorizamos a preservação do ambiente natural de Boipeba. Pedimos a todos os hóspedes que sejam conscientes ao usar os recursos naturais.

23. Transporte Local: Os meios de transporte na ilha podem incluir caminhadas, bicicletas, barco, lanchas e quadriciclos disponíveis para aluguel. A experiência de explorar a ilha de maneira tranquila e ecológica faz parte do charme de Boipeba.

24. Respeito às Comunidades Locais: Ao explorar a ilha e interagir com os moradores locais, pedimos que todos os hóspedes tratem a população e a cultura com respeito e consideração. A imersão na cultura local enriquece a experiência de sua estadia.

25. Cultura Local e Troca de Experiências: Incentivamos os hóspedes a se envolverem com a cultura local, participando de atividades culturais e interagindo com a comunidade. Essas trocas enriquecem a experiência de todos e contribuem para a preservação das tradições da ilha.

26. Equipe Multicultural e Respeito à Diversidade: A Pousada AUKA celebra a diversidade e acolhe hóspedes de todas as origens e identidades. Nossa equipe é composta por membros de diferentes origens culturais, todos dedicados a oferecer uma estadia excepcional. Pedimos aos hóspedes que respeitem e apreciem a riqueza dessa diversidade, promovendo um ambiente de aprendizado mútuo.

27. Eventos e Atividades Responsáveis: Quando participar de eventos ou atividades organizadas pela pousada, pedimos que os hóspedes adotem um comportamento responsável e respeitoso, contribuindo para um ambiente seguro e agradável para todos.

28. Cuidado com o Patrimônio Cultural: A Ilha de Boipeba possui um patrimônio cultural valioso. Ao explorar a ilha e suas atrações, solicitamos que os hóspedes cuidem dos locais visitados, respeitando as regras de preservação e evitando impactos negativos.